Suporte ao cliente

PORQUE ESCOLHER-NOS?

Um bom atendimento ao cliente contribui significativamente para a imagem da marca e reputação da empresa. Os clientes que recebem um serviço excelente têm maior probabilidade de falar positivamente sobre nós e nos recomendar. Esse é o nosso segredo.

A nossa vasta experiência e conhecimento na gestão das necessidades e expectativas dos clientes permite-nos antecipar as suas necessidades e oferecer soluções eficazes. Além disso, nossa equipe altamente treinada, tecnologia avançada e compromisso com a satisfação do cliente são pilares fundamentais do nosso sucesso.

Orgulhamo-nos da confiança que os nossos clientes depositam em nós e trabalhamos incansavelmente para mantê-la, adaptando-nos às suas necessidades e superando as suas expectativas em cada passo do caminho.

Depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre nós

"Sempre nos entendemos perfeitamente, muito bem organizados e um excelente tratamento - e isso é muito importante no atendimento ao cliente -. É como se tivessem trabalhado na minha empresa desde sempre. Muito profissionais e de ótima qualidade pessoal"


www.gettingcontacts.com

"Bom atendimento e responsabilidade no trabalho, ótimos profissionais."



Motorporelmundo [ Freelancer ]

Serviços

Somos especialistas em;

Atenção geral por telefone

Forneça informações gerais sobre produtos, serviços ou políticas da empresa e resolva dúvidas comuns.

Resolução do problema

Ajudar os clientes a resolver problemas, reclamações ou dificuldades que possam surgir com produtos ou serviços.

Assistência técnica

Fornecer suporte técnico para solução de problemas relacionados a produtos de tecnologia, software ou hardware.

Processamento de pedido

Receba pedidos de produtos ou serviços, verifique a disponibilidade de estoque e coordene a entrega ou envio.

Gerenciamento de contas

Ajude os clientes a gerenciar suas contas, incluindo atualizações de informações pessoais, alterações de endereço ou dúvidas sobre cobrança.

Solicitar rastreamento

Rastreie as solicitações dos clientes, como alterações de pedidos, devoluções ou reclamações, para garantir uma resolução oportuna.

Suporte de vendas

Fornecer informações adicionais sobre produtos ou serviços, auxiliar na seleção de produtos apropriados e orientar os clientes durante o processo de compra.


Pesquisas de satisfação

Realize pesquisas por telefone para coletar feedback dos clientes sobre sua experiência com a empresa e seus produtos ou serviços.

Recuperação do cliente

Ligue para clientes inativos ou que cancelaram seus serviços para tentar recuperá-los e retê-los.

Gerenciamento de reclamacoes

Ouça e resolva as reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional para restaurar a satisfação do cliente.

Suporte multicanal

Ofereça suporte por meio de diversos canais, como chat online, e-mail e redes sociais, além de ligações telefônicas.

Atendimento ao cliente em vários idiomas

Forneça suporte em diferentes idiomas para atender uma base diversificada de clientes.

24/7 serviço

Forneça suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às necessidades do cliente a qualquer momento.

Gestão de reclamações e garantias

Processar e gerenciar reclamações de garantia, devoluções e substituições de produtos defeituosos.

Descubra os benefícios de trabalhar conosco